Введение

• Сейчас 70% сделок проходит в формате чатов, и мессенджеры становятся основным средством коммуникации, который нужно уметь правильно использовать;
• В мессенджерах есть специфика и нюансы общения, которых многие не знают и теряют на этом деньги;
• Ошибки в переписках приводят к потере прибыли до 80%, но предприниматели не осознают эту проблему;
• Ключевая точка продаж - общение в переписках, и ее корректировка может увеличить прибыль без сложных действий;
• Для тех, кто активно продвигает бизнес, важно научиться эффективно общаться в мессенджерах, чтобы не терять деньги;

Как бизнесы теряют деньги в переписках:

Вокруг вас существуют другие люди, ваши потенциальные клиенты. Они как-то сталкиваются с вашим предложением, находят его в соцсетях, видят вашу рекламу или приходят по рекомендации.

Какая часть из них становится вашими лидами-заявками

Часть из этих лидов становится клиентами, но большая часть тех, кто о вас знает, не покупает у вас

Клиентами становится лишь малый процент. Это так везде в продажах.

Итак, вы имеете некоторый процент клиентов, который определяет количество ваших денег. Эта метрика называется: % конверсии в продажу

Пример:

• 900 человек зашли на вашу площадку, сайт или соцсеть за месяц.
• 36 человек стало лидами (3% конверсия сайта, что неплохо).
• 7 человек по факту купили ваш продукт.
• Средний чек вашей услуги - 7 000 рублей.

<aside> 🚫 Вы заработали 49 000 рублей, но при этом потратили 36 000 рублей на платную рекламу. То есть вы заработали -13 000 рублей, но учитывая и другие издержки вы скорее всего в МИНУСЕ

</aside>

Что происходит с людьми, которые проявили интерес к вам, но не купили?